Les presents condicions regulen la prestació de serveis informàtics oferts per El Teu Informàtic, titular Daniel Barrientos, NIF 38142753J.
La sol·licitud de qualsevol servei, l’acceptació de pressupost, la comunicació per qualsevol mitjà o l’entrega del dispositiu per a diagnòstic o reparació impliquen l’acceptació íntegra d’aquestes condicions, encara que no existeixi signatura expressa.
1. Responsabilitat sobre les dades
El client és l’únic responsable de realitzar una còpia de seguretat completa de les dades emmagatzemades al dispositiu abans de la seva entrega.
El Teu Informàtic no garanteix la preservació de dades durant els processos de diagnòstic, reparació, reinstal·lació, actualització o manipulació del dispositiu.
El client accepta expressament que la intervenció tècnica pot comportar la pèrdua total o parcial de dades, configuracions o programari.
El Teu Informàtic queda exempt de responsabilitat per la pèrdua d’informació, arxius personals, bases de dades, contingut professional, fotografies, documentació o qualsevol altre material emmagatzemat al dispositiu.
2. Contingut del dispositiu
El client declara ser el legítim propietari del dispositiu i del contingut emmagatzemat en el mateix.
El Teu Informàtic no es fa responsable del contingut personal, confidencial, empresarial o sensible existent al dispositiu.
3. Limitació de responsabilitat
En cap cas El Teu Informàtic serà responsable per danys indirectes, lucre cessant, pèrdua de beneficis, pèrdua d’oportunitat o qualsevol perjudici econòmic derivat del funcionament o impossibilitat d’ús del dispositiu.
En qualsevol cas, la responsabilitat màxima quedarà limitada a l’import efectivament abonat pel servei prestat.
4. Intervencions tècniques
El client autoritza expressament les actuacions tècniques que siguin necessàries per al diagnòstic i reparació del dispositiu, incloent-hi substitució de components, formateig, reinstal·lació de sistemes o proves tècniques.
5. Garantia del servei
La garantia cobreix exclusivament la reparació efectuada i no s’estén a avaries no relacionades amb la intervenció realitzada ni a defectes previs del dispositiu.
6. Acceptació de les condicions
La sol·licitud de pressupost, l’entrega del dispositiu, l’acceptació verbal del servei o la retirada del dispositiu reparat impliquen l’acceptació d’aquestes condicions generals.
CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO
Las presentes condiciones regulan la prestación de servicios informáticos ofrecidos por El Teu Informàtic, titular Daniel Barrientos, NIF 38142753J.
La entrega del equipo para su diagnóstico, reparación o intervención, así como la solicitud de cualquier servicio, implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones, incluso en ausencia de firma expresa.
1. Responsabilidad sobre los datos
El cliente es el único responsable de realizar copia de seguridad completa de la información almacenada en el equipo antes de su entrega.
El Teu Informàtic no garantiza la preservación de datos durante los procesos de diagnóstico, reparación, reinstalación, actualización o manipulación del equipo.
El cliente acepta expresamente que la intervención técnica puede implicar pérdida total o parcial de datos, configuraciones o software.
El Teu Informàtic queda exento de responsabilidad por pérdida de información, archivos personales, bases de datos, contenido profesional, fotografías, documentación o cualquier otro material almacenado en el dispositivo.
2. Contenido almacenado en el equipo
El cliente declara ser el legítimo propietario del equipo y del contenido almacenado en el mismo.
El Teu Informàtic no se hace responsable del contenido personal, confidencial, empresarial o sensible existente en el dispositivo.
3. Limitación de responsabilidad económica
En ningún caso El Teu Informàtic será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidad o cualquier perjuicio económico derivado del uso o imposibilidad de uso del equipo.
En cualquier supuesto, la responsabilidad máxima quedará limitada al importe efectivamente abonado por el servicio prestado.
4. Intervenciones técnicas necesarias
El cliente autoriza expresamente las actuaciones técnicas que sean necesarias para el diagnóstico y reparación, incluyendo sustitución de componentes, formateo, reinstalación de sistemas o pruebas técnicas.
5. Aceptación tácita
La solicitud de presupuesto, entrega del equipo, aceptación verbal del servicio o retirada del equipo reparado implican la aceptación de estas condiciones.
ANNEX — CONDICIONS DE DIPÒSIT, RECOLLIDA I ABANDONAMENT DE DISPOSITIUS I SUPORTS INFORMÀTICS
Empresa: El Teu Informàtic
Àmbit d’aplicació: Equips informàtics, discs durs, unitats SSD, memòries USB, targetes de memòria, dispositius electrònics i qualsevol altre material lliurat o deixat a les instal·lacions d’El Teu Informàtic, tant per a reparacions o recuperacions de dades com per a diagnòstics, pressupostos, revisions, custòdia o qualsevol altra gestió.
1. Termini màxim de recollida
El client disposarà d’un termini màxim de QUINZE (15) dies naturals per recollir el dispositiu, suport o material dipositat, comptats des de la comunicació de la finalització del servei, de la disponibilitat del material per a la seva recollida o, quan no s’hagi sol·licitat cap servei, des de la data en què se n’hagi requerit la retirada.
2. Material no recollit
Un cop transcorregut el termini indicat sense que el client hagi recollit el material, El Teu Informàtic podrà requerir formalment que se’n faci la retirada i concedir un termini addicional raonable.
Si el client continua sense recollir-lo, l’empresa podrà adoptar les mesures legalment procedents per resoldre la situació, incloent-hi, quan correspongui i sigui legalment admissible, la gestió o destrucció segura del suport.
La manca de recollida no comportarà, per si sola, la transmissió automàtica de la propietat del dispositiu a El Teu Informàtic. Qualsevol eventual lliurament, cessió o disposició del material a favor de l’empresa requerirà una base jurídica suficient o el consentiment exprés del titular.
3. Suports destinats a la recuperació de dades
En els serveis de recuperació de dades, el client haurà de recollir el suport original i, si escau, els suports o dispositius lliurats per a la prestació del servei dins dels terminis establerts.
El client haurà de comunicar a El Teu Informàtic qualsevol circumstància que impedeixi la recollida i facilitar un mitjà de contacte vàlid per a les comunicacions relatives al servei.
4. Protecció de dades i destrucció segura
Quan legalment sigui procedent destruir un suport, aquesta actuació es durà a terme mitjançant un procediment adequat a la seva naturalesa i al risc associat a la informació que contingui.
El Teu Informàtic no utilitzarà, consultarà, divulgarà ni aprofitarà per a finalitats pròpies les dades personals o els arxius del client pel simple fet que hagi transcorregut el termini de recollida.
5. Informació i acceptació de les condicions
Aquestes condicions s’incorporaran a les condicions generals de contractació i estaran disponibles per a la seva consulta al lloc web d’El Teu Informàtic.
Perquè siguin aplicables a cada servei, es facilitarà al client informació accessible sobre aquestes condicions abans de la contractació o del lliurament del material, i se’n deixarà constància de l’acceptació quan correspongui.
6. Legislació aplicable
Aquestes condicions s’interpretaran de conformitat amb la legislació espanyola vigent, sens perjudici dels drets irrenunciables que corresponguin als consumidors i usuaris.